La pénurie de personnel soignant est une préoccupation croissante. Cette revue systématique conclut qu’il est possible de réduire le turnover infirmier grâce à des interventions bien sélectionnées (adaptées à votre personnel et cohérentes avec les missions de votre hôpital).
La pénurie de personnel de santé est un problème mondial. Au total, il manquerait 5,9 millions d’infirmiers et 4,3 millions de médecins. Les causes principales évoquées sont la pandémie de COVID-19 et la difficulté d’attirer les jeunes vers ces métiers.
Des auteurs néerlandais et belges ont réalisé une revue systématique de la littérature (de 2012 à juillet 2022) sur les interventions qui limitent l’attrition du personnel (plus précisément les médecins et infirmiers) au sein de l’hôpital. Pour ce faire, ils ont obtenu un financement européen via le projet METEOR (MenTal HEalth: fOcus on Retention of healthcare workers).
Sélection et thèmes
Trois bases de données électroniques ont été explorées en se concentrant sur les interventions visant à retenir le personnel soignant. La sélection a été stricte, puisque sur la base de 5117 articles trouvés dans la littérature, seuls 55 ont été retenus pour inclusion dans la revue systématique : 85,5% étaient des études quantitatives, 9% des études qualitatives et 9% des études mixtes. 46 études concernaient les infirmiers, 4 les médecins, 2 les deux, et 4 d’autres professionnels de santé. La plupart des études ont été menées aux États-Unis (43,6%) ou en Asie (27,3%).
Les interventions ont été réparties en différents thèmes, notamment l’intégration, le programme de transition vers une autre unité, la gestion du stress, le soutien social, le déploiement de personnel supplémentaire, la gestion des exigences des soins aux patients, les relations de travail, les opportunités de carrière et les innovations technologiques.
Maintenir à bord
La transition de l’école d’infirmiers à la pratique clinique est un grand pas pour de nombreux jeunes diplômés. Un accompagnateur/mentor bien formé à l’hôpital qui apporte beaucoup de soutien peut réellement faire la différence.
Un programme annuel de rétention du personnel avec l’envoi de messages personnalisés, la publication de success stories dans une newsletter, l’instauration de moments d’échange mensuels, l’organisation d’événements éducatifs, le partage d’expériences… s’avère coût-efficace.
Gérer le stress
Pour réduire significativement le stress chez les infirmiers, se sont révélés efficaces : les ateliers de créativité (visuel, musique, écriture, mouvement), la pleine conscience, le renforcement des compétences éthiques et de la résilience, la formation à l’auto-efficacité, et le perfectionnement des connaissances médicales (aux Soins Intensifs). L’engagement de personnel non formé médicalement n’a pas d’impact significatif sur l’intégration des infirmiers.
Les hôpitaux qui s’engagent à mieux performer (plan d’excellence) conservent plus facilement leur personnel. La satisfaction quant au lieu de travail n’a pas d’influence, bien qu’un environnement architectural agréable réduira l’intention de partir.
En résumé, il est possible, avec des interventions bien sélectionnées (adaptées à votre personnel et correspondant aux missions de votre hôpital), de réduire le turnover des infirmiers.
De Vries N, Lavreysen O, Boone A, Bouman J, Szemik S, Baranski K, Godderis L, De Winter P. Retaining Healthcare Workers: A Systematic Review of Strategies for Sustaining Power in the Workplace. Healthcare (Basel). 2023 Jun 29;11(13):1887. doi: 10.3390/ healthcare11131887. PMID: 37444721; PMCID: PMC10341299.
