Een module voor het online maken van afspraken
Rosa is een vzw die een applicatie ontwikkelt waarmee patiënten hun gezondheid via hun smartphone kunnen beheren. Tijdens deze missie stelden ze al snel vast dat het eerst noodzakelijk is om zorgverleners te ondersteunen om vervolgens ook de patiënten beter te kunnen helpen.
Vooral in het ziekenhuis was er een specifieke vraag naar oplossingen die het maken van afspraken vereenvoudigen. Daarom ontwikkelde Rosa een online-afsprakensysteem waarmee patiënten de eerste beschikbare tijdsloten van een zorgverlener kunnen vinden en hun afspraak kunnen beheren.
De module biedt een overzicht van alle zorgverleners binnen een dienst, verspreid over de verschillende ziekenhuislocaties — een essentieel voordeel gezien de uitbouw van ziekenhuisnetwerken. Dankzij een triagefunctionaliteit worden patiënten vervolgens naar de juiste subspecialiteit en de geschikte specialist doorverwezen. Deze volledige integratie met de ziekenhuissystemen zorgt voor een vlotte synchronisatie van agenda’s en gezondheidsgegevens, wat de interactie tussen patiënt en zorgverlener optimaliseert.
De oplossing is beschikbaar via een gepersonaliseerde module in de huisstijl van het ziekenhuis, maar ook via Rosa.be, het platform met het grootste aantal zorgprofessionals in België. Dit platform fungeert als een verlengstuk van de ziekenhuiswebsite door specialisten en hun beschikbaarheden in de kijker te zetten. Dankzij deze verhoogde zichtbaarheid kunnen ziekenhuizen nieuwe patiënten aantrekken die op zoek zijn naar een specialist.
Welke factor heeft u geholpen om een partnerschap met ziekenhuizen op te bouwen?
In slechts één jaar tijd heeft Rosa overeenkomsten gesloten met 20% van de Belgische ziekenhuizen, een groeiend aantal dankzij onze toegankelijke oplossingen en ons begrip van de specifieke context waarin ziekenhuizen functioneren. Zij zijn immers sterk gereguleerde organisaties met beperkte budgetten, maar tegelijk voortdurend op zoek naar innovatieve oplossingen.
Twee sleutelprofielen speelden hierbij een cruciale rol: een juridisch verantwoordelijke en een delivery-verantwoordelijke. Zij begeleiden onze partners doorheen het volledige traject — van technische en contractuele uitwerking tot implementatie. Dit versterkte het vertrouwen van Data Protection Officers, technische teams en het management, en toonde duidelijk de meerwaarde aan van onze oplossingen in hun dagelijkse werking. Ook de vlotte integratie met de bestaande ziekenhuissystemen was een belangrijk voordeel in de samenwerking met Rosa.
Wat stelt u voor op het vlak van opvolging?
Als vzw investeert Rosa voortdurend in de ontwikkeling van nieuwe oplossingen ter ondersteuning van zorgverleners en ter verbetering van ziekenhuisdiensten. Dankzij het succes van ons platform ontwikkelen we momenteel een oplossing om ziekenhuizen te verbinden met de eerstelijnszorg. Dit nieuwe product zal de communicatie tussen de verschillende niveaus van medische zorg aanzienlijk verbeteren en de zorgcoördinatie versterken.
